Buenas prácticas
Lo que ya funciona en otra entidad gubernamental
Encuentra casos aplicados en otras entidades gubernamentales y los resultados obtenidos. Comparte tu buena práctica para inspirar a otros gobiernos.
Compartir mi casoLos casos los presentan las propias entidades. La coordinación del CIAPEM revisa cada envío antes de publicarlo.
- Gobierno del Estado de Nuevo León · 2026
WalletNL — la billetera digital del estado
Los documentos que acredita el Estado vivían en papel o en sistemas a los que la persona no tenía acceso directo. Para cada trámite había que volver a presentar constancias que el propio Estado ya había emitido, y quien las recibía no tenía forma de comprobar su validez sin consultar a la dependencia emisora.
Ver el caso - Gobierno del Estado de Nuevo León · 2026
NLínea — la ventanilla digital de trámites
El catálogo de trámites estatales estaba disperso entre dependencias, cada una con su propia puerta de entrada, sus requisitos y sus tiempos. Para la persona no existía un lugar único donde ver qué trámites hay ni en qué estado está el suyo.
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