Buenas prácticas

Gobierno del Estado de Nuevo León · 2026

WalletNL — la billetera digital del estado

Identidad y credenciales verificablesTrámites digitalesVisión centrada en el ciudadano

El desafío

Los documentos que acredita el Estado vivían en papel o en sistemas a los que la persona no tenía acceso directo. Para cada trámite había que volver a presentar constancias que el propio Estado ya había emitido, y quien las recibía no tenía forma de comprobar su validez sin consultar a la dependencia emisora.

La solución

El Estado emite credenciales digitales verificables y las entrega a la persona, que las lleva en su celular dentro de una billetera con autenticación biométrica y las presenta cuando las necesita. La billetera se integra con NLínea, la ventanilla digital del estado, de modo que la credencial sirve dentro del mismo circuito de trámites.

Los resultados

Nuevo León cuenta con la primera billetera digital gubernamental del país en producción. La persona porta credenciales emitidas por una autoridad y puede presentarlas ante quien necesite confiar en ellas, sin depender de que el emisor conteste una consulta.

Soluciones que sostienen este caso

Oficina Ejecutiva de la Gubernatura — Gobierno del Estado de Nuevo León