Gobierno del Estado de Nuevo León · 2026
NLínea — la ventanilla digital de trámites
Trámites digitalesSimplificación administrativaVisión centrada en el ciudadano
El desafío
El catálogo de trámites estatales estaba disperso entre dependencias, cada una con su propia puerta de entrada, sus requisitos y sus tiempos. Para la persona no existía un lugar único donde ver qué trámites hay ni en qué estado está el suyo.
La solución
Se reunió el catálogo estatal en una sola ventanilla digital y se fue digitalizando trámite por trámite, priorizando los de mayor volumen. La ventanilla se integra con WalletNL, de modo que los documentos que el Estado ya emitió no vuelven a pedirse en papel.
Los resultados
NLínea reúne más de 700 trámites estatales, con cerca de la mitad ya digitalizados. En los trámites digitalizados, los servicios pueden ser hasta un 80% más rápidos y requerir hasta un 30% menos de requisitos.
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